이용자 보호 운영정책

تاريخ السريان: 22 سبتمبر 2026

1. طبيعة الخدمة

시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
لا تحتفظ الشركة بأموال المستخدمين ولا تودعها ولا تسحبها. وتُنفَّذ الأوامر داخل حساب المستخدم نفسه فقط، وتُرفض عند خطوة الربط مفاتيح API المفعَّل فيها صلاحية السحب.
لا تقدّم الشركة استشارات استثمارية فردية ولا توصيات بأصول بعينها ولا تعليمات تداول (كغرف التوصيات)، ولا تجمع أموال الآخرين لإدارتها. وتُطبَّق القواعد المعلنة نفسها على جميع المستخدمين، ويحدد المستخدم بنفسه مستوى المخاطرة والرافعة المالية ومبلغ التداول.
لا نتعامل مع منتجات الاستثمار المالي كالأسهم والسندات والصناديق. والخدمة مجانية، ولا نتقاضى رسوم خدمة ولا أتعاب أداء مرتبطة بأرباح التداول.
الخدمة لا تضمن تحقيق أرباح. وقد تخسر رأس مالك بالكامل في تداول العقود الآجلة للأصول الرقمية. الإفصاح عن المخاطر

2. وسائل الوقاية من ضرر المستخدم

يمكنك التحقق أولاً عبر حساب تجريبي لدى المنصة (أموال افتراضية). سترى النتائج دون المخاطرة بأموال حقيقية.
حد الخسارة اليومي: إذا تجاوزت خسارة اليوم القيمة التي حددتها (6% افتراضياً)، تتوقف عمليات الدخول الجديدة لذلك اليوم.
إيقاف الخسارة التراكمية: إذا انخفض الرصيد بنسبة 30% أو أكثر عن أعلى مستوى له، تُغلق جميع المراكز ويتوقف التداول الآلي. ولإعادة التشغيل يجب أن يؤكد المستخدم ذلك بنفسه.
لكل مركز وقف خسارة، ونضع كذلك أمر وقف احتياطياً لدى المنصة نفسها لتبقى الخسائر محدودة حتى عند تعطل الخادم.
القيمة الافتراضية للرافعة المالية 5x وبحد أقصى 20x. وتُطبَّق حدود قصوى لحجم المركز لكل عملة وللمراكز مجتمعة، وتُؤجَّل عمليات الدخول عند وجود خلل في فرق السعر أو رسوم التمويل.
يمكن للمستخدم إيقاف التداول الآلي في أي وقت أو إغلاق جميع المراكز فوراً عبر [إغلاق جميع المراكز]، كما يمكنه تحديد حدوده الخاصة لمبلغ التداول (رأس المال الأولي) ونسبة إعادة استثمار الأرباح.
تُحفظ مفاتيح API مشفَّرة، وتُحذف فوراً عند فصل المنصة أو إلغاء العضوية.

3. مبادئ إدارة المحتوى والإعلانات

تُوضَّح أرقام الأداء مثل العائد ونسبة الربح دائماً بأنها “اختبار تاريخي على بيانات سابقة” أو “سجل فعلي”، ولا تُقدَّم أبداً على أنها عائد مستقبلي مضمون أو مؤكد.
تُسجَّل كل عمليات الدخول والإغلاق مع أسبابها، ويُعرض الربح/الخسارة صافياً بعد خصم الرسوم. ولا نخفي الصفقات الخاسرة.
لا نُشغّل منتديات أو غرف دردشة أو غرف توصيات بين الأعضاء. والإعلانات والمدونات والأدلة تكتبها الشركة، ولا توصي بشراء أو بيع عملة بعينها.
تُعرض المعلومات الخارجية مثل الأخبار وأحوال السوق ومؤشر الخوف والطمع للاطلاع فقط، مع ذكر مصدرها.

4. قيود الاستخدام

إذا تبيّن استخدام حساب أو مفتاح API باسم شخص آخر، أو إدارة أموال الغير أو إعادة بيع الخدمة من خلالها، أو إساءة استخدام النظام، فسنقيّد الاستخدام ونحذف مفاتيح API المرتبطة.
عند تقييد الاستخدام نُبلغك بالسبب عبر البريد الإلكتروني، ويمكن للمستخدم الاعتراض عبر الاستفسار المباشر 1:1.

5. الشكاوى وجبر الضرر

قنوات التواصل: استفسار مباشر 1:1 بعد تسجيل الدخول، أو البريد الإلكتروني davinart4100@gmail.com, الهاتف 010-8705-4466
نردّ على الاستفسارات الواردة خلال ثلاثة أيام عمل. وإذا اشتُبه في خطأ بأحد الأوامر، نراجع سجلات التداول مع سجل التنفيذ لدى المنصة ونبلغك بالنتيجة.
لا نتقاضى رسوم خدمة، لذلك لا توجد إجراءات دفع أو استرداد. أما رسوم التداول ورسوم التمويل فيدفعها العضو مباشرةً إلى المنصة.

6. نظام الإدارة

مسؤول التشغيل: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
مراقبة آلية: فحص دورة التداول كل ساعة، ومطابقة المراكز لدى المنصة كل 5 دقائق، ومراقبة فروق التنفيذ مقارنةً بالاختبار التاريخي، وتخطي الدورة المعنية مع تنبيه المسؤول عند تأخر الخوادم أو البيانات
مراجعة دورية: يراجع المسؤولون تكاليف التنفيذ الفعلية وأداء الاستراتيجيات أسبوعياً، وينشرون إعلاناً عند وجود أي خلل.
إذا غيّرنا هذه السياسة، فسننشر إعلاناً قبل 7 أيام من سريانها.

شروط الخدمة والإفصاح عن المخاطر · سياسة الخصوصية