이용자 보호 운영정책

In Kraft ab 22. September 2026

1. Art des Dienstes

  • 시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
  • Das Unternehmen verwahrt keine Nutzergelder und nimmt weder Ein- noch Auszahlungen vor. Orders werden ausschließlich innerhalb des Kontos des Nutzers ausgeführt, und API-Schlüssel mit aktivierter Auszahlungsberechtigung werden beim Verbinden abgelehnt.
  • Das Unternehmen bietet keine individuelle Anlageberatung, keine Titelempfehlungen und keine Handelsanweisungen (etwa in „Leading-Rooms“) an und bündelt oder verwaltet keine fremden Gelder. Für alle Nutzer gelten dieselben veröffentlichten Regeln; Risikostufe, Hebel und Handelsbetrag legt jeder Nutzer selbst fest.
  • Wir befassen uns nicht mit Finanzanlageprodukten wie Aktien, Anleihen oder Fonds. Der Dienst ist kostenlos; wir erheben weder eine Servicegebühr noch eine an Ihre Handelsgewinne gekoppelte Erfolgsvergütung.
  • Der Dienst garantiert keine Gewinne. Beim Handel mit Krypto-Futures kann das gesamte eingesetzte Kapital verloren gehen. Risikohinweis

2. Schutzvorkehrungen für Nutzer

  • Sie können es zuerst mit einem Demo-Konto Ihrer Börse (virtuelles Guthaben) prüfen. Sie sehen die Ergebnisse, ohne echtes Geld einzusetzen.
  • Tagesverlustgrenze: Übersteigen die Verluste eines Tages Ihren eingestellten Wert (standardmäßig 6 %), werden für diesen Tag keine neuen Einstiege mehr eröffnet.
  • Stopp bei kumuliertem Verlust: Fällt Ihr Guthaben um 30 % oder mehr unter seinen Höchststand, werden alle Positionen geschlossen und das Auto-Trading gestoppt. Für den Neustart ist Ihre eigene Bestätigung nötig.
  • Jede Position hat einen Stop-Loss, und zusätzlich liegt eine Notfall-Stop-Order an der Börse, damit Verluste auch bei einem Serverausfall begrenzt bleiben.
  • Der Hebel liegt standardmäßig bei 5x und ist auf 20x begrenzt. Es gelten Obergrenzen für die Positionsgröße je Coin und insgesamt; bei auffälligem Spread oder auffälliger Funding-Gebühr werden Einstiege zurückgestellt.
  • Sie können das Auto-Trading jederzeit ausschalten oder mit [Alle Positionen schließen] sofort sämtliche Positionen schließen, und Sie können den Handelsbetrag (Kapital) sowie den reinvestierten Gewinnanteil selbst begrenzen.
  • API-Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und sofort gelöscht, wenn Sie die Börse trennen oder Ihr Konto löschen.

3. Grundsätze für Inhalte und Werbung

  • Performance-Kennzahlen wie Rendite und Trefferquote werden stets als „Backtest auf historischen Daten“ oder „tatsächliche Aufzeichnung“ gekennzeichnet und nie als garantierte oder sichere künftige Erträge dargestellt.
  • Jeder Einstieg und jede Schließung wird mit Begründung protokolliert, und der G&V wird abzüglich Gebühren angezeigt. Verlusttrades werden nie ausgeblendet.
  • Wir betreiben keine Mitgliederforen, Chatrooms oder „Leading-Rooms“. Mitteilungen, Blogbeiträge und Leitfäden werden vom Unternehmen verfasst und empfehlen nie den Kauf oder Verkauf eines bestimmten Coins.
  • Externe Informationen wie Nachrichten, Marktberichte oder der Fear & Greed Index werden nur zur Orientierung und mit Quellenangabe angezeigt.

4. Nutzungsbeschränkungen

  • Wird die Nutzung eines Kontos oder API-Schlüssels auf fremden Namen, das Verwalten oder Weiterverkaufen fremder Gelder über den Dienst oder ein Missbrauch des Systems festgestellt, beschränken wir die Nutzung und löschen die verbundenen API-Schlüssel.
  • Bei einer Nutzungsbeschränkung teilen wir Ihnen den Grund per E-Mail mit; Sie können über eine 1:1-Anfrage Widerspruch einlegen.

5. Beschwerden und Abhilfe

  • Support-Kanäle: 1:1-Anfrage nach der Anmeldung oder E-Mail davinart4100@gmail.com, Telefon 010-8705-4466
  • Eingegangene Anfragen beantworten wir innerhalb von drei Werktagen. Bei Verdacht auf einen Orderfehler gleichen wir Ihre Handelsaufzeichnungen mit den Ausführungen der Börse ab und teilen Ihnen das Ergebnis mit.
  • Es wird keine Servicegebühr erhoben, daher gibt es weder ein Zahlungs- noch ein Erstattungsverfahren. Handelsgebühren und Funding-Gebühren zahlt das Mitglied direkt an die Börse.

6. Organisation und Verantwortlichkeiten

  • Betriebsleitung: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
  • Automatische Überwachung: stündliche Prüfung des Handelszyklus, Abgleich der Börsenpositionen alle 5 Minuten, Überwachung der Ausführungsabweichungen gegenüber dem Backtest sowie Überspringen des Zyklus mit Admin-Benachrichtigung bei Server- oder Datenverzögerungen
  • Regelmäßige Prüfung: Administratoren prüfen wöchentlich die tatsächlichen Ausführungskosten und die Strategie-Performance und veröffentlichen bei Auffälligkeiten eine Mitteilung.
  • Änderungen dieser Richtlinie kündigen wir 7 Tage vor Inkrafttreten in den Neuigkeiten an.

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