이용자 보호 운영정책

시행일 2026년 9월 22일

시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 무기한 선물 주문을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
회사는 이용자의 자금을 보관·입금·출금하지 않습니다. 주문은 이용자 본인 계정 안에서만 실행되며, 출금 권한이 켜진 API 키는 연결 단계에서 거부합니다.
회사는 이용자 개인별 투자 상담·종목 추천·매매 지시(리딩방 등)를 하지 않으며, 타인의 자금을 모아 운용하지 않습니다. 모든 이용자에게 같은 공개 규칙이 적용되고, 위험 단계·레버리지·운용 금액은 이용자가 직접 정합니다.
주식·채권·펀드 등 금융투자상품은 다루지 않습니다. 이용권 요금은 소프트웨어 이용료이며, 거래 수익에 연동된 성과보수를 받지 않습니다.
서비스는 수익을 보장하지 않습니다. 가상자산 선물 거래는 원금 전부를 잃을 수 있습니다. Risk disclosure

무료 체험은 거래소 데모 계정(가상 자금)으로 진행합니다. 실제 자금 없이 먼저 결과를 확인할 수 있습니다.
하루 손실 한도: 하루 손실이 설정값(기본 6%)을 넘으면 그날 신규 진입을 멈춥니다.
누적 손실 정지: 최고 잔고 대비 30% 이상 줄면 모든 포지션을 정리하고 자동매매를 멈춥니다. 다시 켜려면 이용자가 직접 확인해야 합니다.
모든 포지션에 손절을 두고, 거래소에도 비상 손절 주문을 함께 걸어 서버 장애 때도 손실을 제한합니다.
레버리지 기본값은 5배이며 최대 20배로 제한합니다. 코인별·전체 포지션 규모 상한, 호가 스프레드·펀딩비 이상 시 진입 보류 규칙을 적용합니다.
이용자는 언제든 자동매매를 끄거나 [전량 청산]으로 모든 포지션을 즉시 정리할 수 있고, 운용 금액(시드)·수익금 재투자 비율을 직접 제한할 수 있습니다.
API 키는 암호화해 저장하고, 연결을 해제하거나 탈퇴하면 즉시 삭제합니다.

수익률·승률 등 성과 수치는 반드시 "과거 데이터 백테스트" 또는 "실제 기록"임을 함께 표시하며, 미래 수익을 보장하거나 확정적으로 표현하지 않습니다.
모든 진입·청산은 이유와 함께 기록하고, 손익은 수수료를 뺀 순손익으로 보여 줍니다. 손실 거래도 숨기지 않습니다.
회원 간 게시판·채팅방·리딩방을 운영하지 않습니다. 공지·블로그·가이드는 회사가 작성하며, 특정 코인 매수·매도를 권유하지 않습니다.
뉴스·시황·공포탐욕지수 등 외부 정보는 참고용으로만 표시하며 출처를 밝힙니다.

타인 명의 계정·API 키 사용, 서비스를 이용한 타인 자금 운용·재판매, 시스템 악용이 확인되면 이용을 제한하고 연결된 API 키를 삭제합니다.
이용 제한 시 사유를 이메일로 알리며, 이용자는 1:1 문의로 이의를 제기할 수 있습니다.

운영 책임자: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
자동 감시: 매시간 매매 주기 점검, 5분마다 거래소 포지션 대사, 백테스트 대비 체결 차이 감시, 서버·데이터 지연 시 해당 주기 건너뛰기와 관리자 알림
정기 점검: 관리자가 실제 체결 비용과 전략 성과를 주 단위로 점검하고, 이상이 있으면 공지사항으로 알립니다.
정책을 바꾸면 시행 7일 전에 공지사항으로 알립니다.