이용자 보호 운영정책

En vigor desde el 22 de septiembre de 2026

시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
La empresa no custodia, ingresa ni retira fondos de los usuarios. Las órdenes se ejecutan únicamente dentro de la cuenta del propio usuario, y las API Key con permiso de retirada activado se rechazan en el paso de conexión.
La empresa no ofrece asesoramiento de inversión individualizado, recomendaciones de activos ni instrucciones de trading (salas de señales y similares), ni reúne fondos de terceros para gestionarlos. Las mismas reglas públicas se aplican a todos los usuarios, y cada usuario decide por sí mismo el nivel de riesgo, el apalancamiento y el monto operado.
No tratamos productos de inversión financiera como acciones, bonos o fondos. El servicio es gratuito y no cobramos cuota de uso ni comisiones de éxito vinculadas a tus ganancias.
El servicio no garantiza ganancias. El trading de futuros de criptoactivos puede hacerte perder todo el capital. Divulgación de riesgos

Puedes comprobarlo primero con una cuenta demo del exchange (fondos virtuales). Verás los resultados sin arriesgar dinero real.
Límite de pérdida diaria: si la pérdida del día supera el valor configurado (6% por defecto), se detienen las nuevas entradas ese día.
Parada por pérdida acumulada: si el saldo cae un 30% o más desde su máximo, se cierran todas las posiciones y el trading automático se detiene. Para reactivarlo, el usuario debe confirmarlo personalmente.
Todas las posiciones llevan stop-loss y, además, se coloca una orden de stop-loss de emergencia en el exchange para limitar las pérdidas incluso ante una caída del servidor.
El apalancamiento es 5x por defecto y está limitado a un máximo de 20x. Se aplican límites de tamaño de posición por moneda y en conjunto, y se aplazan las entradas cuando el spread de compra/venta o el funding fee son anómalos.
Puedes desactivar el trading automático en cualquier momento o cerrar de inmediato todas las posiciones con [Cerrar todas las posiciones], y puedes limitar tú mismo el monto operado (capital inicial) y el porcentaje de ganancias reinvertidas.
Las API Key se almacenan cifradas y se eliminan de inmediato al desconectar el exchange o dar de baja la cuenta.

Las cifras de rendimiento, como la rentabilidad o la tasa de acierto, se muestran siempre indicando si son un «backtest sobre datos históricos» o un «registro real», y nunca se presentan como rendimientos futuros garantizados o seguros.
Todas las entradas y cierres se registran con su motivo, y el P&L se muestra neto de comisiones. Las operaciones con pérdidas tampoco se ocultan.
No operamos foros, salas de chat ni salas de señales entre miembros. Los avisos, el blog y las guías los redacta la empresa, y nunca recomiendan comprar o vender ninguna moneda concreta.
La información externa, como noticias, situación del mercado o el Índice de Miedo y Codicia, se muestra solo a título informativo y con indicación de su fuente.

Si se confirma el uso de una cuenta o una API Key a nombre de otra persona, la gestión o reventa de fondos ajenos a través del servicio, o un uso abusivo del sistema, restringimos el uso y eliminamos las API Key conectadas.
Si se restringe tu uso, te comunicamos el motivo por correo electrónico y puedes presentar una reclamación mediante una consulta 1:1.

Canales de atención: consulta 1:1 tras iniciar sesión y correo electrónico davinart4100@gmail.com, Teléfono 010-8705-4466
Respondemos a las consultas recibidas en un plazo de 3 días hábiles. Si se sospecha un error en una orden, comprobamos el historial de operaciones junto con el detalle de ejecuciones del exchange y te comunicamos el resultado.
No cobramos cuota por el servicio, así que no hay procesos de pago ni de reembolso. Las comisiones de trading y el funding fee que se pagan al exchange corren directamente a cargo del miembro ante el exchange.

Responsable de operaciones: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
Supervisión automática: revisión del ciclo de trading cada hora, conciliación de posiciones con el exchange cada 5 minutos, control de las diferencias de ejecución frente al backtest y, en caso de retraso del servidor o de los datos, omisión de ese ciclo con aviso al administrador
Revisión periódica: los administradores revisan semanalmente los costes reales de ejecución y el rendimiento de las estrategias, y publican un aviso si detectan alguna anomalía.
Si cambiamos esta política, lo anunciaremos mediante un aviso 7 días antes de su entrada en vigor.