이용자 보호 운영정책

प्रभावी तिथि: 22 सितंबर 2026

1. सेवा की प्रकृति

시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
कंपनी उपयोगकर्ता का पैसा न रखती है, न जमा करती है और न निकालती है। ऑर्डर केवल उपयोगकर्ता के अपने खाते के भीतर ही निष्पादित होते हैं, और जिन API की में निकासी अनुमति चालू हो, उन्हें कनेक्ट करते समय ही अस्वीकार कर दिया जाता है।
कंपनी किसी उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत निवेश सलाह, स्टॉक/कॉइन की सिफ़ारिश या ट्रेडिंग निर्देश (जैसे "लीडिंग रूम") नहीं देती, और न ही दूसरों का पैसा इकट्ठा करके उसका प्रबंधन करती है। सभी उपयोगकर्ताओं पर एक ही सार्वजनिक नियम लागू होते हैं, और जोखिम स्तर, लीवरेज तथा ट्रेडिंग राशि उपयोगकर्ता खुद तय करते हैं।
हम शेयर, बॉन्ड या फंड जैसे वित्तीय निवेश उत्पाद नहीं संभालते। सेवा मुफ़्त है, और हम न कोई सेवा शुल्क लेते हैं और न ही ट्रेडिंग मुनाफ़े से जुड़ा कोई प्रदर्शन शुल्क।
यह सेवा मुनाफ़े की गारंटी नहीं देती। क्रिप्टो फ्यूचर्स ट्रेडिंग में पूरा मूलधन डूब सकता है। जोखिम प्रकटीकरण

2. उपयोगकर्ता को नुकसान से बचाने के उपाय

आप पहले एक्सचेंज के डेमो खाते (वर्चुअल फंड) से जाँच सकते हैं। असली पैसा लगाए बिना नतीजे देख सकते हैं।
दैनिक हानि सीमा: एक दिन का नुकसान आपकी तय सीमा (डिफ़ॉल्ट 6%) से ज़्यादा होने पर उस दिन नई एंट्री रुक जाती है।
संचयी हानि पर रोक: बैलेंस अपने उच्चतम स्तर से 30% या ज़्यादा गिरने पर सभी पोज़िशन बंद कर दी जाती हैं और ऑटो ट्रेडिंग रुक जाती है। दोबारा चालू करने के लिए उपयोगकर्ता को खुद पुष्टि करनी होती है।
हर पोज़िशन पर स्टॉप-लॉस लगाया जाता है, और एक्सचेंज पर भी बैकअप स्टॉप ऑर्डर रखा जाता है ताकि सर्वर बंद होने पर भी नुकसान सीमित रहे।
लीवरेज डिफ़ॉल्ट रूप से 5x है और अधिकतम 20x तक सीमित है। हर कॉइन और कुल पोज़िशन आकार की सीमा लागू होती है, और बिड-आस्क स्प्रेड या फंडिंग फीस असामान्य होने पर एंट्री रोक दी जाती है।
उपयोगकर्ता कभी भी ऑटो ट्रेडिंग बंद कर सकते हैं या [सभी पोज़िशन बंद करें] से तुरंत हर पोज़िशन बंद कर सकते हैं, और ट्रेडिंग राशि (सीड) तथा मुनाफ़े के पुनर्निवेश का अनुपात खुद सीमित कर सकते हैं।
API की एन्क्रिप्ट करके सहेजी जाती हैं, और एक्सचेंज कनेक्शन हटाने या खाता बंद करने पर तुरंत मिटा दी जाती हैं।

3. कंटेंट और विज्ञापन प्रबंधन के सिद्धांत

रिटर्न और जीत दर जैसे प्रदर्शन आँकड़ों पर हमेशा "पुराने डेटा पर बैकटेस्ट" या "वास्तविक रिकॉर्ड" लिखा जाता है, और इन्हें कभी भी भविष्य के गारंटीशुदा या निश्चित रिटर्न के रूप में पेश नहीं किया जाता।
हर एंट्री और क्लोज़ को उसकी वजह के साथ दर्ज किया जाता है, और P&L शुल्क घटाकर शुद्ध रूप में दिखाया जाता है। नुकसान वाले ट्रेड भी कभी नहीं छिपाए जाते।
हम सदस्यों के लिए फ़ोरम, चैट रूम या "लीडिंग रूम" नहीं चलाते। घोषणाएँ, ब्लॉग और गाइड कंपनी द्वारा लिखे जाते हैं और किसी विशेष कॉइन को खरीदने या बेचने की सलाह नहीं देते।
समाचार, बाज़ार अपडेट और फियर एंड ग्रीड इंडेक्स जैसी बाहरी जानकारी केवल संदर्भ के लिए, स्रोत के साथ दिखाई जाती है।

4. उपयोग पर प्रतिबंध

किसी और के नाम के खाते या API की का उपयोग, इस सेवा से दूसरों के पैसे का प्रबंधन या पुनर्विक्रय, अथवा सिस्टम के दुरुपयोग की पुष्टि होने पर हम उपयोग सीमित कर देते हैं और जुड़ी हुई API की मिटा देते हैं।
उपयोग पर प्रतिबंध लगने पर हम इसका कारण ईमेल से बताते हैं, और उपयोगकर्ता 1:1 पूछताछ के ज़रिए आपत्ति दर्ज कर सकते हैं।

5. शिकायत और क्षतिपूर्ति

सहायता चैनल: लॉगिन के बाद 1:1 पूछताछ, या ईमेल davinart4100@gmail.com, फ़ोन 010-8705-4466
प्राप्त पूछताछ का उत्तर 3 कार्यदिवसों के भीतर दिया जाता है। ऑर्डर में त्रुटि का संदेह होने पर हम आपके ट्रेडिंग रिकॉर्ड और एक्सचेंज के फिल विवरण मिलाकर जाँचते हैं और नतीजा बताते हैं।
कोई सेवा शुल्क नहीं लिया जाता, इसलिए भुगतान या रिफंड की कोई प्रक्रिया नहीं है। एक्सचेंज को दिया जाने वाला ट्रेडिंग शुल्क और फंडिंग फीस सदस्य सीधे एक्सचेंज को चुकाता है।

6. प्रबंधन ढाँचा

संचालन प्रमुख: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
स्वचालित निगरानी: हर घंटे ट्रेडिंग साइकिल की जाँच, हर 5 मिनट में एक्सचेंज पोज़िशन का मिलान, बैकटेस्ट की तुलना में फिल अंतर की निगरानी, और सर्वर या डेटा में देरी होने पर वह साइकिल छोड़कर एडमिन को सूचना
नियमित समीक्षा: एडमिन हर हफ़्ते वास्तविक फिल लागत और रणनीति के प्रदर्शन की जाँच करते हैं, और कुछ असामान्य मिलने पर घोषणा के ज़रिए सूचित करते हैं।
नीति बदलने पर हम उसके लागू होने से 7 दिन पहले घोषणा के ज़रिए सूचित करते हैं।

शर्तें और जोखिम प्रकटीकरण · गोपनीयता नीति