이용자 보호 운영정책

Berlaku mulai 22 September 2026

시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
Perusahaan tidak menyimpan, menyetor, atau menarik dana pengguna. Order hanya dijalankan di dalam akun milik pengguna sendiri, dan API Key dengan izin penarikan aktif ditolak pada tahap penghubungan.
Perusahaan tidak memberikan konsultasi investasi perorangan, rekomendasi aset, atau instruksi transaksi (seperti "leading room"), dan tidak menghimpun maupun mengelola dana orang lain. Aturan publik yang sama berlaku untuk semua pengguna, dan setiap pengguna menentukan sendiri tingkat risiko, leverage, dan jumlah tradingnya.
Kami tidak menangani produk investasi keuangan seperti saham, obligasi, atau reksa dana. Layanan ini gratis, dan kami tidak memungut biaya layanan maupun imbalan kinerja yang dikaitkan dengan keuntungan trading Anda.
Layanan ini tidak menjamin keuntungan. Trading futures aset kripto bisa menghabiskan seluruh modal Anda. Pengungkapan risiko

Anda bisa memeriksanya dulu dengan akun demo bursa (dana virtual). Hasilnya bisa dilihat tanpa mempertaruhkan uang asli.
Batas kerugian harian: jika kerugian dalam sehari melebihi setelan Anda (bawaan 6%), entry baru dihentikan untuk hari itu.
Penghentian kerugian kumulatif: jika saldo turun 30% atau lebih dari puncaknya, semua posisi ditutup dan auto trading berhenti. Untuk menyalakannya lagi, pengguna harus mengonfirmasi sendiri.
Setiap posisi punya stop-loss, dan order stop cadangan juga dipasang di bursa agar kerugian tetap terbatas bahkan saat server bermasalah.
Leverage bawaannya 5x dan dibatasi maksimal 20x. Ada batas ukuran posisi per koin dan secara keseluruhan, serta aturan menahan entry saat spread bid-ask atau funding rate tidak normal.
Pengguna dapat mematikan auto trading kapan saja atau langsung menutup semua posisi dengan [Tutup semua posisi], serta dapat membatasi sendiri jumlah trading (modal awal) dan porsi keuntungan yang diinvestasikan kembali.
API Key disimpan terenkripsi dan langsung dihapus saat Anda memutus koneksi bursa atau menutup akun.

Angka kinerja seperti imbal hasil dan win rate selalu diberi label "backtest pada data historis" atau "catatan nyata", dan tidak pernah disajikan sebagai keuntungan masa depan yang dijamin atau pasti.
Setiap entry dan penutupan dicatat beserta alasannya, dan P&L ditampilkan bersih setelah biaya. Transaksi yang rugi tidak pernah disembunyikan.
Kami tidak menjalankan forum anggota, ruang obrolan, atau "leading room". Pengumuman, blog, dan panduan ditulis oleh perusahaan dan tidak pernah menganjurkan pembelian atau penjualan koin tertentu.
Informasi eksternal seperti berita, kondisi pasar, dan Fear & Greed Index ditampilkan hanya sebagai referensi, disertai sumbernya.

Jika terbukti ada penggunaan akun atau API Key atas nama orang lain, pengelolaan atau penjualan kembali dana orang lain melalui layanan ini, atau penyalahgunaan sistem, kami membatasi penggunaan Anda dan menghapus API Key yang terhubung.
Jika penggunaan Anda dibatasi, kami memberitahukan alasannya lewat email, dan Anda dapat mengajukan keberatan melalui pertanyaan 1:1.

Kanal bantuan: pertanyaan 1:1 setelah masuk, atau email davinart4100@gmail.com, Telepon 010-8705-4466
Pertanyaan yang masuk kami jawab dalam 3 hari kerja. Jika diduga ada kesalahan order, kami memeriksa catatan transaksi Anda bersama riwayat eksekusi bursa dan memberitahukan hasilnya.
Karena tidak ada biaya layanan, tidak ada prosedur pembayaran maupun pengembalian dana. Biaya trading dan funding rate dibayar anggota langsung ke bursa.

Penanggung jawab operasional: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
Pemantauan otomatis: pemeriksaan siklus trading tiap jam, rekonsiliasi posisi bursa tiap 5 menit, pemantauan selisih eksekusi terhadap backtest, serta melewati siklus terkait disertai notifikasi admin saat server atau data tertunda
Peninjauan rutin: admin memeriksa biaya eksekusi nyata dan kinerja strategi setiap minggu, dan mengumumkannya jika ada yang tidak beres.
Jika kebijakan ini berubah, kami mengumumkannya 7 hari sebelum berlaku.