이용자 보호 운영정책

In vigore dal 22 settembre 2026

시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
La società non custodisce i fondi degli utenti e non effettua versamenti né prelievi. Gli ordini vengono eseguiti solo all'interno del conto dell'utente, e le chiavi API con l'autorizzazione al prelievo attiva vengono rifiutate in fase di collegamento.
La società non fornisce consulenza d'investimento individuale, raccomandazioni su singoli strumenti o indicazioni operative (come le cosiddette «leading room») e non raccoglie né gestisce fondi altrui. A tutti gli utenti si applicano le stesse regole pubbliche, e livello di rischio, leva e importo operativo li stabilisce direttamente l'utente.
Non trattiamo prodotti di investimento finanziario come azioni, obbligazioni o fondi. Il servizio è gratuito e non applichiamo costi di servizio né commissioni di performance legate ai profitti di trading.
Il servizio non garantisce profitti. Il trading di futures su criptovalute può comportare la perdita dell'intero capitale. Informativa sui rischi

Puoi verificarlo prima con un conto demo dell'exchange (fondi virtuali). Vedrai i risultati senza rischiare denaro reale.
Limite di perdita giornaliero: se la perdita di una giornata supera il valore impostato (6% di default), per quel giorno non vengono aperte nuove entrate.
Stop su perdita cumulata: se il saldo scende del 30% o più dal suo massimo, tutte le posizioni vengono chiuse e il trading automatico si ferma. Per riattivarlo serve la tua conferma.
Ogni posizione ha uno stop-loss e sull'exchange viene inserito anche un ordine di stop di emergenza, così le perdite restano limitate anche in caso di guasto del server.
La leva è 5x per impostazione predefinita e ha un limite massimo di 20x. Si applicano limiti di dimensione della posizione per singola coin e complessivi, e le entrate vengono sospese quando lo spread o il funding rate sono anomali.
Puoi disattivare il trading automatico in qualsiasi momento o chiudere subito tutte le posizioni con [Chiudi tutte le posizioni], e puoi limitare tu stesso l'importo operativo (capitale) e la quota di profitti reinvestita.
Le chiavi API vengono conservate cifrate ed eliminate subito quando disconnetti l'exchange o elimini l'account.

I dati di performance come rendimento e win rate sono sempre indicati come «backtest su dati storici» oppure «registrazione reale» e non vengono mai presentati come rendimenti futuri garantiti o certi.
Ogni entrata e ogni chiusura vengono registrate con la relativa motivazione, e il P&L è mostrato al netto delle commissioni. Le operazioni in perdita non vengono mai nascoste.
Non gestiamo forum tra membri, chat o «leading room». Avvisi, articoli del blog e guide sono redatti dalla società e non invitano mai ad acquistare o vendere una specifica coin.
Le informazioni esterne come notizie, aggiornamenti di mercato e Fear & Greed Index sono mostrate solo a titolo informativo, con indicazione della fonte.

Se accertiamo l'uso di un account o di una chiave API intestati ad altri, la gestione o la rivendita di fondi altrui tramite il servizio o un abuso del sistema, limitiamo l'utilizzo ed eliminiamo le chiavi API collegate.
In caso di limitazione d'uso ti comunichiamo il motivo via e-mail e puoi presentare opposizione tramite l'assistenza 1:1.

Canali di assistenza: assistenza 1:1 dopo l'accesso, oppure e-mail davinart4100@gmail.com, Telefono 010-8705-4466
Rispondiamo alle richieste entro tre giorni lavorativi. Se si sospetta un errore di ordine, confrontiamo le registrazioni delle operazioni con gli eseguiti dell'exchange e ti comunichiamo l'esito.
Non viene applicato alcun costo di servizio, quindi non esistono procedure di pagamento o di rimborso. Le commissioni di trading e il funding rate sono a carico del membro e vengono pagati direttamente all'exchange.

Responsabile operativo: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
Monitoraggio automatico: verifica oraria del ciclo di trading, riconciliazione delle posizioni sull'exchange ogni 5 minuti, controllo delle differenze di esecuzione rispetto al backtest e salto del ciclo con avviso agli amministratori in caso di ritardi dei server o dei dati
Verifica periodica: gli amministratori controllano ogni settimana i costi di esecuzione reali e la performance delle strategie e, in caso di anomalie, pubblicano un avviso.
Se modifichiamo questa politica, lo comunichiamo con un avviso 7 giorni prima dell'entrata in vigore.