이용자 보호 운영정책

Data wejścia w życie: 22 września 2026 r.

시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
Spółka nie przechowuje, nie wpłaca ani nie wypłaca środków użytkowników. Zlecenia są realizowane wyłącznie w obrębie własnego konta użytkownika, a klucze API z włączonym uprawnieniem do wypłat odrzucamy już na etapie podłączania.
Spółka nie udziela indywidualnych porad inwestycyjnych, nie rekomenduje instrumentów ani nie wydaje poleceń handlowych (w tym przez tzw. pokoje sygnałowe), a także nie gromadzi ani nie zarządza cudzymi środkami. Wobec wszystkich użytkowników obowiązują te same jawne zasady, a poziom ryzyka, dźwignię i kwotę handlu użytkownik ustala samodzielnie.
Nie zajmujemy się produktami inwestycyjnymi, takimi jak akcje, obligacje czy fundusze. Usługa jest bezpłatna: nie pobieramy opłat za korzystanie ani wynagrodzenia powiązanego z Twoim zyskiem z handlu.
Usługa nie gwarantuje zysków. Handel kryptowalutowymi kontraktami futures może doprowadzić do utraty całego kapitału. Ostrzeżenie o ryzyku

Najpierw możesz wszystko sprawdzić na koncie demo giełdy (środki wirtualne). Wyniki zobaczysz bez angażowania prawdziwych pieniędzy.
Dzienny limit straty: jeśli strata z danego dnia przekroczy ustawioną wartość (domyślnie 6%), nowe wejścia na ten dzień zostają wstrzymane.
Zatrzymanie po skumulowanej stracie: jeśli saldo spadnie o 30% lub więcej od szczytu, wszystkie pozycje zostają zamknięte, a automatyczny handel zatrzymany. Ponowne włączenie wymaga osobistego potwierdzenia przez użytkownika.
Każda pozycja ma stop-loss, a dodatkowo na giełdzie składamy awaryjne zlecenie stop, aby straty pozostały ograniczone nawet przy awarii serwera.
Domyślna dźwignia to 5x, a maksymalna jest ograniczona do 20x. Obowiązują limity wielkości pozycji dla każdej monety i łącznie, a przy nietypowym spreadzie lub opłacie finansowania wejście zostaje wstrzymane.
Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć automatyczny handel albo natychmiast zamknąć wszystkie pozycje przyciskiem [Zamknij wszystkie pozycje], a także samodzielnie ograniczyć kwotę handlu (kapitał) i udział reinwestowanego zysku.
Klucze API przechowujemy w postaci zaszyfrowanej i usuwamy natychmiast po odłączeniu giełdy lub usunięciu konta.

Wskaźniki wyników — stopa zwrotu, odsetek zyskownych transakcji i podobne — zawsze opatrujemy adnotacją "backtest na danych historycznych" albo "zapis rzeczywisty" i nigdy nie przedstawiamy ich jako gwarantowanych ani pewnych przyszłych zysków.
Każde wejście i zamknięcie zapisujemy wraz z powodem, a P&L pokazujemy po odjęciu opłat. Stratnych transakcji nie ukrywamy.
Nie prowadzimy forów, czatów ani tzw. pokoi sygnałowych dla użytkowników. Ogłoszenia, wpisy na blogu i poradniki pisze spółka i nigdy nie zachęcają one do kupna ani sprzedaży konkretnej monety.
Informacje zewnętrzne — wiadomości, przeglądy rynku, indeks strachu i chciwości — pokazujemy wyłącznie poglądowo, ze wskazaniem źródła.

Jeśli potwierdzimy korzystanie z konta lub klucza API wystawionego na cudze nazwisko, zarządzanie cudzymi środkami lub odsprzedaż usługi, albo nadużywanie systemu, ograniczymy korzystanie i usuniemy podłączone klucze API.
W razie ograniczenia korzystania informujemy o powodzie e-mailem, a użytkownik może się odwołać przez zgłoszenie 1:1.

Kanały kontaktu: zgłoszenie 1:1 po zalogowaniu, e-mail davinart4100@gmail.com, Telefon 010-8705-4466
Na otrzymane zgłoszenia odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych. Przy podejrzeniu błędu zlecenia porównujemy historię transakcji z historią realizacji na giełdzie i informujemy o wyniku.
Nie pobieramy opłat za usługę, więc nie ma procedur płatności ani zwrotów. Opłaty transakcyjne i opłatę finansowania użytkownik płaci bezpośrednio giełdzie.

Osoba odpowiedzialna za działanie usługi: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
Automatyczny monitoring: cogodzinna kontrola cyklu handlowego, uzgadnianie pozycji z giełdą co 5 minut, nadzór nad różnicami realizacji względem backtestu oraz pomijanie cyklu z powiadomieniem administratora przy opóźnieniach serwerów lub danych
Regularny przegląd: administratorzy co tydzień sprawdzają rzeczywiste koszty realizacji i wyniki strategii, a w razie nieprawidłowości publikują ogłoszenie.
W razie zmiany polityki publikujemy ogłoszenie na 7 dni przed jej wejściem w życie.