이용자 보호 운영정책

Дата вступления в силу: 22 сентября 2026 г.

1. Характер сервиса

시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
Компания не хранит, не принимает и не выводит средства пользователей. Ордера исполняются только внутри собственного аккаунта пользователя, а API-ключи с включённым правом на вывод отклоняются на этапе подключения.
Компания не оказывает индивидуальных инвестиционных консультаций, не рекомендует активы и не даёт торговых указаний (в том числе через так называемые лидинг-румы), а также не привлекает и не управляет чужими средствами. Ко всем пользователям применяются одни и те же открытые правила, а уровень риска, плечо и сумму для торговли пользователь задаёт сам.
Мы не работаем с финансовыми инвестиционными продуктами — акциями, облигациями, фондами. Сервис бесплатный: мы не берём плату за использование и вознаграждение, привязанное к вашей торговой прибыли.
Сервис не гарантирует прибыль. Торговля криптофьючерсами может привести к потере всей вложенной суммы. Уведомление о рисках

2. Меры защиты пользователей от ущерба

Сначала можно всё проверить на демо-счёте биржи (виртуальные средства). Результат видно без реальных денег.
Дневной лимит убытка: если убыток за день превысит заданное значение (по умолчанию 6%), новые входы на этот день прекращаются.
Остановка по накопленному убытку: если баланс упал на 30% и более от максимума, все позиции закрываются и автоторговля останавливается. Чтобы включить её снова, пользователь должен подтвердить это лично.
У каждой позиции есть стоп-лосс, а на бирже дополнительно выставляется аварийный стоп-ордер, чтобы убытки были ограничены даже при сбое сервера.
Плечо по умолчанию — 5x, максимум ограничен 20x. Действуют лимиты размера позиции по каждой монете и в целом, а при аномальном спреде или ставке финансирования вход откладывается.
Пользователь в любой момент может выключить автоторговлю или мгновенно закрыть все позиции кнопкой [Закрыть все позиции], а также самостоятельно ограничить сумму для торговли (капитал) и долю реинвестирования прибыли.
API-ключи хранятся в зашифрованном виде и удаляются сразу же, как только вы отключите биржу или удалите аккаунт.

3. Принципы управления контентом и рекламой

Показатели результативности — доходность, доля прибыльных сделок и другие — всегда сопровождаются пометкой "бэктест на исторических данных" или "фактическая запись" и никогда не подаются как гарантированная или предопределённая будущая доходность.
Каждый вход и закрытие записываются вместе с причиной, а P&L показывается за вычетом комиссий. Убыточные сделки не скрываются.
Мы не ведём форумы, чаты и лидинг-румы для участников. Объявления, статьи блога и руководства пишет компания, и они никогда не рекомендуют покупать или продавать конкретную монету.
Внешняя информация — новости, обзоры рынка, индекс страха и жадности — показывается только для справки, с указанием источника.

4. Ограничение использования

Если будет установлено использование аккаунта или API-ключа на чужое имя, управление чужими средствами или перепродажа сервиса, а также злоупотребление системой, мы ограничим использование и удалим подключённые API-ключи.
При ограничении использования мы сообщаем причину по электронной почте, и пользователь может подать возражение через обращение 1:1.

5. Обращения и возмещение ущерба

Каналы поддержки: обращение 1:1 после входа в аккаунт, электронная почта davinart4100@gmail.com, Телефон 010-8705-4466
На поступившие обращения мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Если есть подозрение на ошибку ордера, мы сверим историю сделок с историей исполнения на бирже и сообщим результат.
Плата за сервис не взимается, поэтому нет процедур оплаты и возврата. Торговые комиссии и ставку финансирования участник платит бирже напрямую.

6. Система управления

Ответственный за эксплуатацию: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
Автоматический мониторинг: ежечасная проверка торгового цикла, сверка позиций с биржей каждые 5 минут, контроль расхождений исполнения с бэктестом, пропуск цикла с уведомлением администратора при задержках серверов или данных
Регулярная проверка: администраторы еженедельно проверяют фактические издержки исполнения и результативность стратегий и публикуют объявление при любых отклонениях.
При изменении политики мы публикуем объявление за 7 дней до вступления изменений в силу.

Условия использования и уведомление о рисках · Политика конфиденциальности