이용자 보호 운영정책

Дата набрання чинності: 22 вересня 2026 р.

1. Характер сервісу

시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
Компанія не зберігає, не приймає та не виводить кошти користувачів. Ордери виконуються лише всередині власного акаунта користувача, а API-ключі з увімкненим правом на виведення відхиляються на етапі підключення.
Компанія не надає індивідуальних інвестиційних консультацій, не рекомендує активів і не дає торгових вказівок (зокрема через так звані лідинг-руми), а також не залучає й не керує чужими коштами. До всіх користувачів застосовуються однакові відкриті правила, а рівень ризику, плече та суму для торгівлі користувач визначає сам.
Ми не працюємо з фінансовими інвестиційними продуктами — акціями, облігаціями, фондами. Сервіс безкоштовний: ми не беремо плати за використання та винагороди, прив'язаної до вашого торгового прибутку.
Сервіс не гарантує прибутку. Торгівля криптоф'ючерсами може призвести до втрати всієї вкладеної суми. Попередження про ризики

2. Заходи захисту користувачів від збитків

Спершу все можна перевірити на демо-рахунку біржі (віртуальні кошти). Результат видно без реальних грошей.
Денний ліміт збитку: якщо збиток за день перевищить задане значення (за замовчуванням 6%), нові входи на цей день припиняються.
Зупинка за накопиченим збитком: якщо баланс упав на 30% або більше від максимуму, усі позиції закриваються, а автоматична торгівля зупиняється. Щоб увімкнути її знову, користувач має підтвердити це особисто.
Кожна позиція має стоп-лосс, а на біржі додатково виставляється аварійний стоп-ордер, щоб збитки були обмежені навіть під час збою сервера.
Плече за замовчуванням — 5x, максимум обмежено 20x. Діють ліміти розміру позиції за кожною монетою та загалом, а за аномального спреду чи ставки фінансування вхід відкладається.
Користувач будь-коли може вимкнути автоматичну торгівлю або миттєво закрити всі позиції кнопкою [Закрити всі позиції], а також самостійно обмежити суму для торгівлі (капітал) і частку реінвестування прибутку.
API-ключі зберігаються в зашифрованому вигляді й видаляються одразу, щойно ви від'єднаєте біржу або видалите акаунт.

3. Принципи управління контентом і рекламою

Показники результативності — доходність, частка прибуткових угод тощо — завжди супроводжуються позначкою "бектест на історичних даних" або "фактичний запис" і ніколи не подаються як гарантована чи наперед визначена майбутня доходність.
Кожен вхід і закриття записуються разом із причиною, а P&L показується за вирахуванням комісій. Збиткові угоди не приховуються.
Ми не ведемо форумів, чатів і лідинг-румів для учасників. Оголошення, дописи блогу та посібники пише компанія, і вони ніколи не рекомендують купувати чи продавати конкретну монету.
Зовнішня інформація — новини, огляди ринку, індекс страху й жадібності — показується лише для довідки, із зазначенням джерела.

4. Обмеження використання

Якщо буде встановлено використання акаунта чи API-ключа на чуже ім'я, керування чужими коштами або перепродаж сервісу, а також зловживання системою, ми обмежимо використання та видалимо підключені API-ключі.
У разі обмеження використання ми повідомляємо причину електронною поштою, і користувач може подати заперечення через звернення 1:1.

5. Звернення та відшкодування збитків

Канали підтримки: звернення 1:1 після входу в акаунт, електронна пошта davinart4100@gmail.com, Телефон 010-8705-4466
На отримані звернення ми відповідаємо протягом 3 робочих днів. Якщо є підозра на помилку ордера, ми звіримо історію угод з історією виконання на біржі та повідомимо результат.
Плата за сервіс не стягується, тому немає процедур оплати та повернення коштів. Торгові комісії та ставку фінансування учасник сплачує біржі безпосередньо.

6. Система управління

Відповідальний за експлуатацію: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
Автоматичний моніторинг: щогодинна перевірка торгового циклу, звіряння позицій із біржею кожні 5 хвилин, контроль розбіжностей виконання з бектестом, пропуск циклу зі сповіщенням адміністратора за затримок серверів або даних
Регулярна перевірка: адміністратори щотижня перевіряють фактичні витрати на виконання та результативність стратегій і публікують оголошення в разі будь-яких відхилень.
У разі зміни політики ми публікуємо оголошення за 7 днів до набрання змін чинності.

Умови використання та розкриття ризиків · Політика конфіденційності