이용자 보호 운영정책

生效日期 2026 年 9 月 22 日

1. 服务性质

  • 시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
  • 本公司不保管、存入或提取用户资金。订单仅在用户本人账户内执行,已开启提现权限的 API Key 将在连接环节被拒绝。
  • 本公司不提供针对个人用户的投资咨询、标的推荐或交易指令(如“喊单群”等),也不募集并管理他人资金。所有用户适用相同的公开规则,风险等级、杠杆和交易资金均由用户自行设定。
  • 我们不涉及股票、债券、基金等金融投资产品。本服务免费,不收取使用费,也不收取与交易收益挂钩的业绩报酬。
  • 本服务不保证收益。加密资产合约交易可能导致本金全部亏损。 风险披露

2. 用户损害防范机制

  • 您可以先用交易所模拟账户(虚拟资金)确认。无需真实资金即可查看结果。
  • 单日亏损上限:当单日亏损超过设定值(默认 6%)时,当天将停止新开仓。
  • 累计亏损停止:当余额较最高值下降 30% 以上时,将平掉所有仓位并停止自动交易。重新开启需由用户本人确认。
  • 为所有仓位设置止损,并同时在交易所挂上应急止损单,即使服务器故障也能限制亏损。
  • 杠杆默认为 5 倍,上限限制为 20 倍。适用单币种及总持仓规模上限,并在买卖价差或资金费率异常时暂缓入场。
  • 用户可随时关闭自动交易,或通过[全部平仓]立即平掉所有仓位,并可自行限制交易资金(本金)与收益再投资比例。
  • API Key 加密存储,解除连接或注销账户后立即删除。

3. 内容与广告管理原则

  • 收益率、胜率等业绩数据必须同时标明为“历史数据回测”或“实际记录”,绝不保证未来收益,也不作确定性表述。
  • 所有入场与平仓均连同理由一并记录,盈亏以扣除手续费后的净盈亏显示。亏损交易也不会被隐藏。
  • 我们不运营会员之间的论坛、聊天室或“喊单群”。公告、博客与指南均由本公司撰写,不会推荐买入或卖出任何特定币种。
  • 新闻、行情、恐惧与贪婪指数等外部信息仅供参考,并注明来源。

4. 使用限制

  • 若确认存在使用他人名下账户或 API Key、利用本服务代他人管理资金或转售、滥用系统等行为,我们将限制其使用并删除已连接的 API Key。
  • 限制使用时,我们会通过电子邮件告知原因,用户可通过 1:1 咨询提出异议。

5. 投诉与救济

  • 咨询渠道:登录后的 1:1 咨询、电子邮件 davinart4100@gmail.com, 电话 010-8705-4466
  • 收到的咨询将在 3 个工作日内答复。若怀疑存在下单错误,我们会一并核对交易记录与交易所成交明细,并告知您结果。
  • 本服务不收取使用费,因此没有支付与退款流程。支付给交易所的交易手续费和资金费率由会员直接向交易所承担。

6. 管理体系

  • 运营负责人: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
  • 自动监控:每小时检查交易周期,每 5 分钟与交易所核对持仓,监控与回测之间的成交差异,服务器或数据延迟时跳过相应周期并通知管理员
  • 定期检查:管理员每周检查实际成交成本与策略业绩,如有异常将通过公告告知。
  • 如变更本政策,我们将在生效前 7 天通过公告告知。

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