이용자 보호 운영정책

施行日 2026 年 9 月 22 日

1. 服務的性質

  • 시그널노트는 이용자가 본인 명의 거래소 계정에서 발급한 API 키로, 정해진 규칙에 따라 비트코인·이더리움·솔라나 현물 주문(운영자가 승인한 이용자는 무기한 선물 주문)을 자동 실행하는 소프트웨어 도구입니다.
  • 本公司不保管、存入或提領使用者資金。訂單僅在使用者本人帳戶內執行,已開啟提領權限的 API Key 將在連接階段拒絕。
  • 本公司不提供個別使用者投資諮詢、標的推薦或交易指示(如帶單群組等),也不募集他人資金進行運用。所有使用者適用相同的公開規則,風險等級、槓桿與運用金額由使用者本人決定。
  • 本服務不處理股票、債券、基金等金融投資商品。服務免費,不收取使用費,也不收取與交易收益連動的績效報酬。
  • 本服務不保證收益。虛擬資產期貨交易可能損失全部本金。 風險披露

2. 使用者損害防範機制

  • 可先用交易所模擬帳戶(虛擬資金)確認。不需投入真實資金就能看到結果。
  • 每日虧損上限:當日虧損超過設定值(預設 6%)時,當天停止新進場。
  • 累計虧損停止:若餘額自最高點下跌 30% 以上,將結清所有部位並停止自動交易。要重新開啟,須由使用者本人確認。
  • 所有部位都設有停損,並同時在交易所掛上緊急停損單,即使伺服器故障也能限制損失。
  • 槓桿預設為 5 倍,最高限制為 20 倍。套用各幣種與整體部位規模上限,並在買賣價差或資金費率異常時暫緩進場的規則。
  • 使用者可隨時關閉自動交易,或以[全部平倉]立即結清所有部位,也可自行限制運用金額(本金)與收益再投資比例。
  • API Key 以加密方式儲存,解除連接或退出會員時立即刪除。

3. 內容與廣告管理原則

  • 報酬率、勝率等績效數字必定同時標示為「過去資料回測」或「實際紀錄」,不會保證或以確定方式表述未來收益。
  • 所有進場與平倉都會連同理由一併記錄,損益以扣除手續費後的淨損益顯示。虧損交易也不會隱藏。
  • 本公司不經營會員之間的討論區、聊天室或帶單群組。公告、部落格與指南由本公司撰寫,不會勸誘買賣特定幣種。
  • 新聞、行情、恐懼貪婪指數等外部資訊僅供參考,並會標示來源。

4. 使用限制

  • 若確認有使用他人名義的帳戶或 API Key、透過本服務運用或轉售他人資金、濫用系統等情形,將限制使用並刪除已連接的 API Key。
  • 限制使用時會以電子郵件告知事由,使用者可透過 1:1 詢問提出異議。

5. 申訴與損害救濟

  • 諮詢管道:登入後 1:1 詢問、電子郵件 davinart4100@gmail.com, 電話 010-8705-4466
  • 受理的詢問將在 3 個營業日內回覆。若懷疑有下單錯誤,我們會一併核對交易紀錄與交易所成交明細,並告知結果。
  • 本服務不收取使用費,因此沒有付款與退款程序。支付給交易所的交易手續費與資金費率,由會員直接向交易所負擔。

6. 管理體系

  • 營運負責人: 박영호 (davinart4100@gmail.com)
  • 自動監控:每小時檢查交易週期、每 5 分鐘與交易所核對部位、監控與回測之間的成交差異,伺服器或資料延遲時跳過該週期並通知管理者
  • 定期檢查:管理者每週檢查實際成交成本與策略績效,若有異常將以公告通知。
  • 政策變更時,將於施行 7 天前以公告通知。

服務條款與風險提示 · 隱私權政策

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