سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نحتفظ ببريدك الإلكتروني، وبصمة مشفّرة لكلمة المرور، ورقم الهاتف المستخدم للتحقق من الهوية عند تفعيله (لمنع تكرار الحسابات، ويُحذف عند إغلاق الحساب)، ومفاتيح API المشفّرة للمنصة، وسجل التداول وتغيّر رأس المال، وسجلات الدفع (رقم الطلب والمبلغ وطريقة الدفع واسم المُحوِّل). أرقام البطاقات تعالجها Toss Payments ولا تُخزَّن على خوادمنا.

امتداد Chrome

يقرأ Signal Remix AI Chart Copilot اسم رمز المخطط فقط من صفحة TradingView ويرسله إلى خادم SignalNote. تُرسَل الأسئلة التي تكتبها لـ SignalNote AI في اللوحة والمحادثات الأخيرة إلى الخادم للإجابة، بينما يُحفظ سجل المحادثات في مساحة تخزين الإضافة بالمتصفح فقط. كما يُحفظ مفتاح الربط في مساحة تخزين الإضافة فقط، ولا تتم قراءة أو إرسال سجل التصفح أو ملفات تعريف الارتباط أو محتوى الصفحات.

SignalNote AI والمعالجة الخارجية

عند سؤال SignalNote AI، يُرسَل السؤال وملخص الحساب اللازم للإجابة (الأصول، الربح والخسارة، المراكز، إشارات المحرّك) إلى OpenAI API لإنشاء الرد. لا يُرسَل البريد الإلكتروني أو API key أو كلمة المرور. عند ربط الإشعارات نرسل تنبيهات التداول والتقارير عبر Telegram، وعبر البريد الإلكتروني إذا فعّلت إشعارات البريد.

إحصاءات الزيارات

لتحسين الخدمة، نحتسب عدد الزيارات لكل صفحة ومصدر الإحالة (عنوان الموقع السابق). لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ونعالج عنوان IP ومعلومات المتصفح فقط كقيمة مجهولة مشفّرة تتغير يوميًا، ولا نخزّن البيانات الأصلية.

لأغراض دعم العملاء والاستجابة للأعطال ومنع الاستخدام الاحتيالي، نسجّل عنوان IP للدخول، ووقت آخر دخول، وعنوان الصفحة التي يتم عرضها، ونوع الجهاز (PC/جوال)، ومصدر الزيارة. كما يُسجَّل الزوار غير المسجّلين للدخول بنفس البيانات، ولا يمكن الاطلاع على هذه المعلومات إلا للمشغّلين، ويتم حذفها تلقائيًا بعد 30 يومًا.

غرض الاستخدام ومدة الاحتفاظ

نستخدمها فقط لتنفيذ التداول الآلي وعرض الإشارات وتأكيد الدفع. عند حذف الحساب نحذف مفاتيح API وسجل التداول، ونحتفظ بسجلات الدفع 5 سنوات وفقًا لقانون التجارة الإلكترونية الكوري.

اتصل بنا

مركز الدعم