Política de privacidad

Información que recopilamos

Guardamos tu correo, un hash cifrado de la contraseña, el número de teléfono usado para la verificación de identidad cuando está activada (para evitar cuentas duplicadas; se borra al cerrar la cuenta), las claves de API del exchange cifradas, el historial de operaciones y de patrimonio, y los registros de pago (número de pedido, importe, método de pago, nombre del titular). Los números de tarjeta los gestiona Toss Payments y nunca se guardan en nuestros servidores.

Extensión de Chrome

Signal Remix AI Chart Copilot solo lee el nombre del símbolo del gráfico en las páginas de TradingView y lo envía al servidor de SignalNote. Las preguntas que escribes a SignalNote AI en el panel y la conversación reciente se envían al servidor para generar respuestas, y el historial de chat se guarda solo en el almacenamiento de la extensión del navegador. La clave de conexión también se guarda solo en el almacenamiento de la extensión, y nunca se leen ni envían el historial de navegación, las cookies ni el contenido de las páginas.

SignalNote AI y procesamiento externo

Cuando preguntas a SignalNote AI, tu pregunta y el resumen de cuenta necesario para responder (activos, PnL, posiciones, señales del motor) se envían a la API de OpenAI para generar la respuesta. Nunca se envían el correo, las claves API ni las contraseñas. Si conectas las notificaciones, las alertas de operaciones e informes llegan por Telegram; si activas las alertas por correo, llegan a tu email.

Estadísticas de visitas

Para mejorar el servicio, contamos las visitas por página y las fuentes de tráfico (URL del sitio anterior). No usamos cookies; la IP y los datos del navegador solo se procesan como valores anónimos cifrados de forma que cambian cada día, y no se guardan los originales.

Para brindar soporte, resolver incidencias y prevenir el uso fraudulento, registramos la dirección IP de acceso, la hora del último acceso, la URL de la página visitada, el tipo de dispositivo (PC/móvil) y la fuente de referencia. Se registran los mismos datos de los visitantes que no han iniciado sesión. Esta información solo puede verla el equipo operador y se elimina automáticamente a los 30 días.

Finalidad de uso y plazo de conservación

Se usan solo para ejecutar el trading automático, mostrar señales y confirmar pagos. Al darte de baja, eliminamos tus API Key y el historial de operaciones; los registros de pago se conservan 5 años según la ley coreana de comercio electrónico.

Contacto

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